Giải Đáp Câu Hỏi Thanh Toán Tại mb88

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính, thường yêu cầu ảnh CMND/CCCD. Hoàn thành một lần duy nhất trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.

Lệnh rút đã được ghi nhận nhưng chưa chuyển sang ví của bạn. Hệ thống đang kiểm tra thông tin ví và KYC. Khi chuyển sang 'Hoàn tất', tiền mới về ví.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Hạn mức thay đổi theo từng ví — MoMo, ZaloPay và Viettel Money có thể có mức khác nhau, hiển thị khi bạn chọn ví.

Khoản phí tính trên mỗi lệnh nạp hoặc rút, nếu có. mb88 hiển thị phí cụ thể tại bước xác nhận trước khi bạn bấm gửi — không có phí ẩn sau khi xác nhận.

Khi lệnh nạp thất bại sau khi ví đã trừ tiền, số tiền đó được hoàn trả về ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào quy trình của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dãy ký tự duy nhất do ví điện tử tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ giúp đội kỹ thuật tra cứu và xử lý nhanh hơn.